diciembre 27, 2018

La publicación de fotografías de la práctica puede dar lugar a algunos violaciónes graves

De acuerdo con un informe reciente PEW, 70% del uso de los estadounidenses social media, frente a sólo 5% en 2005.¹ Otro informe indicó que un número creciente de empleados estadounidenses a través del tablero en una variedad de industrias están utilizando los medios sociales, mientras que en el lugar de trabajo, con la parte superior 2 razones que se toma un descanso mental y la conexión con amigos y familiares en el trabajo.² De hecho, varios estudios han sugerido que las restricciones contra el uso de las redes sociales en el trabajo pueden influir negativamente en el proceso de contratación por disuadir a los empleados de aceptar el empleo.³

Los problemas que afectan a los empleados en todas las industrias se ven agravados por un conjunto único de preocupaciones adicionales que afectan a los empleados de las prácticas médicas. Para arrojar luz sobre las cuestiones relacionadas con las redes sociales en las prácticas médicas, MPR habló a Michael J Sacopulos, JD, CEO de Instituto Médico de Riesgo (RM), una empresa que ofrece “consejo proactivo” a la comunidad de la salud para identificar dónde se originan los riesgos estructurales y para reducir o eliminar esos riesgos. También es Asesor General de Servicios de Justicia médicos. Sr. Sacopulos es el coautor de Tweets, Gustos, y Pasivos: Los riesgos en línea y electrónicos al profesional de la salud (Greenbranch Publishing: 2018).

¿Cómo ha llegado a escribir su libro?

Empecé a considerar algunas de las complejidades de la práctica de la medicina en la era digital y el número de riesgos que acompañan a los medios sociales e Internet. Soy abogado cuya carrera comenzó haciendo negligencia médica trabajo de defensa. Esto claramente no era mi lugar y yo no disfrutar de ella. He decidido mantener fuera de problemas médicos en lugar de defender una vez que se metió en problemas. La base de mi carrera es mirar donde se origina problemas potencialmente médicos y de ayuda vienen con planes para evitar que. mi coautor, Susan Gay, había escrito un libro anterior sobre los comentarios en línea y valoraciones de los profesionales médicos. Nuestro libro fue una consecuencia natural de su anterior trabajo y mis intereses actuales.

¿Quién es su público objetivo primario?

Yo represento a los médicos individuales o prácticas médicas, y mi libro fue diseñado para ayudar a estos médicos o sus directores de oficina frente a los retos digitales. Aunque muchos de los mismos problemas se aplican a los sistemas de salud más grandes, las que normalmente tienen abogados internos y oficiales de cumplimiento, mientras que las prácticas más pequeños tienen las mismas obligaciones, pero no tienen los recursos o la infraestructura de los sistemas de salud más grandes.

¿Existen normas para los médicos con respecto a su uso de los medios sociales?

La Federación de Juntas Médicas Estado ha emitido Modelo de directrices para el uso apropiado de los medios sociales y las redes sociales en la práctica médica,⁴ que contiene el “estándares de la industria” para la seguridad cibernética, el comportamiento en línea, y la privacidad del paciente. Aconsejo a todos mis clientes y las prácticas médicas con las que trabajo para familiarizarse con estas directrices.

¿Cuáles son los parámetros de uso de un empleado de los medios sociales?

Existen 2 aspectos del uso de los medios sociales como un empleado de una práctica médica. Uno de ellos es durante las horas de trabajo y el otro es en el tiempo libre de una. políticas de medios sociales de una práctica no pueden ser demasiado restrictiva, pero en la otra mano, Mensajes de redes sociales deben respetar los pacientes y no hacer daño a la práctica.

Obviamente, existen dudas acerca de la distracción y si la atención de un empleado se desvía mediante la publicación en Facebook o algún otro foro durante las horas de trabajo. Esta preocupación es de forma generalizada en todos los sectores, no sólo médica.

Sin embargo, existen preocupaciones adicionales que se aplican específicamente a las prácticas médicas.

Por ejemplo, es legal para criticar uno es superior en un puesto de personal de Facebook. Conozco un caso en el que alguien contactó con su amigo, un asistente dental, en una página personal de Facebook para averiguar si su empleador hace los implantes dentales. "Oh, trata,”La asistente dental respondió. Mientras que eso puede no ser ilegal, sin duda es una falta de respeto. Estoy seguro de que el dentista no quería ese tipo de comentario por ahí.

Por otra parte, hay aspectos de la obra que sería totalmente inadecuado para publicar, incluso en una página personal de Facebook.

¿Qué tipos de mensajes no sería apropiado para los empleados de la práctica médica a publicar en sus propios sitios de medios sociales?

Cualquier asunto relacionado a la práctica en relación con un paciente sería una violación de la HIPAA y apropiada al puesto, incluso sin mencionar el nombre del paciente. Por ejemplo, hubo un caso con una enfermera en un hospital que se encontraba en la sala de emergencias cuando un oficial de policía recibió un disparo y trajo, junto con el presunto agresor, tanto que está siendo tratado por heridas de bala. El oficial terminó muriendo de sus heridas. La enfermera fue a su casa y se publicará, “Tenía que cuidar de un asesino de policías hoy. Espero que se quema en el infierno.”Esto fue considerado por su empleador para ser una violación de la privacidad y que fue despedida. Pude ver cómo algunas personas no ver esto como una violación de la privacidad, ya que no se utilizaron nombres, pero la instalación tenía una política firme en el lugar que cualquier post acerca de una situación del paciente era motivo de despido.

¿Cuál es el papel de las “política” en estas cuestiones?

El papel de la “política” es muy importante. Hubo un caso de una paciente en un centro médico que se le dio un diagnóstico de una ETS. Su ex novio trabajaba en la instalación, copiado sus registros, y les publicado con un título despectivo sobre su. Fue despedido debido a que la instalación fue capaz de determinar que había accedido al registro de una manera no autorizada, ya que no estuvo involucrado en su cuidado. El paciente demandó a la instalación, pero la instalación fue protegido de la responsabilidad porque tenían una política específica en lugar prohíbe a los empleados que no participan en el cuidado de un paciente dado que el acceso que los registros del paciente. También hubo mecanismos para detectar el momento en que ocurrió, y la instalación tomó medidas inmediatas para despedir al empleado. Se dictaminó que la HIPAA aunque el empleado había violado, la instalación no se hace responsable.

Usted ha mencionado el acceso no autorizado. uso más allá de los medios sociales para difundir información del paciente, lo que hay preocupaciones y cómo podrían los dirigirse?

Es esencial para las prácticas para monitorear sus registros electrónicos que hacen que las personas no autorizadas no están seguro de acceder a ellos. Ha habido muchas cuentas de los empleados del hospital que buscan en las historias clínicas de las celebridades - por ejemplo,, cuando uno de los Kardashians tuvo un bebé, muchas personas no relacionadas con su cuidado miraron sus registros electrónicos y todos fueron despedidos.

El problema no se limita a las celebridades. Recuerdo un caso que tuvo lugar en un pequeño pueblo rural en la que todos se conocían. Un grupo de adolescentes utiliza algún tipo de droga sintética en una fiesta. Diez asistentes a la fiesta terminó en el hospital y 1 de ellos murió. Había por lo menos 30 los empleados del hospital que tuvieron acceso a esos registros. Mi conjetura es que no eran maliciosos, Sólo en cuestión por sus amigos y vecinos. Pero todos fueron despedidos debido a esto.

¿Qué otras preocupaciones sobre la privacidad podrían ser exclusivas de las prácticas médicas?

La publicación de fotografías de la práctica puede dar lugar a algunos violaciónes graves si un paciente gráfico o cualquier información con el nombre de un paciente accidentalmente esté enganchado en la imagen. También puede ser problemático si un paciente es fotografiada sin darse cuenta. En un caso reciente, un empleado de la oficina de un cirujano plástico tomó una foto de un compañero de trabajo que tenía un nuevo peinado. Lo que no se dio cuenta fue que había un paciente de pie cerca que terminó siendo en la imagen. La imagen fue publicada posteriormente en Facebook personal del empleado. El paciente de alguna manera se dio cuenta de ello y no estaba muy feliz de que la gente había descubierto que ella iba a un cirujano plástico.

¿Tiene algún otro consejo para los médicos?

Ninguna de estas cuestiones son terribles, problemas insolubles. Surgen porque los médicos no son conscientes de la cambiante y en rápida expansión panorama de los medios sociales. Si se siguen las directrices y prestar atención a los posibles problemas que puedan surgir, a continuación, con relativamente poco gasto y esfuerzo, se puede evitar muchos de estos problemas y beneficiarse de los aspectos positivos de la era digital, sin las desventajas.

También es importante reconocer que estos problemas no sólo afectan a la conformidad, sino también la seguridad del paciente. Hay pacientes que tienen miedo de buscar ayuda médica o de salud mental, porque tienen miedo de sus datos o privacidad se verá comprometida. la confianza en la integridad de su personal y la fuerza de sus sistemas cibernéticos son una parte importante de la construcción de confianza y que le permite a la práctica la medicina.

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referencias

1. Centro de Investigación Pew. Hoja informativa Medios de Comunicación Social. febrero 5, 2018. Disponible en: http://www.pewinternet.org/fact-sheet/social-media/. Consultado: noviembre 20, 2018.

2. Centro de Investigación Pew. Los medios sociales y el lugar de trabajo. Junio 22, 2016. Disponible en: http://www.pewinternet.org/2016/06/22/social-media-and-the-workplace/. Consultado: noviembre 22, 2018.

3. Cilliers FQ. El papel y el efecto de las redes sociales en el lugar de trabajo. Norte de Kentucky Law Review. 2013;40(3):567-592.

4. Federación de Juntas Médicas Estatales. Modelo de directrices para el uso apropiado de los medios sociales y las redes sociales en la práctica médica. Disponible en: http://www.fsmb.org/siteassets/advocacy/policies/model-guidelines-for-the-appropriate-use-of-social-media-and-social-networking.pdf/. Consultado: noviembre 22, 2018.